¿Te ayudamos?
Mira si tu pregunta ya tiene respuesta. Si no, escríbenos: contestamos en español y en inglés, normalmente en uno o dos días hábiles.
Preguntas frecuentes
¿Para qué edades es Roko?
De 3 a 12 años. Al crear el perfil eliges la franja de edad (3–4, 5–6, 7–8 o 9–12) y la app adapta el tamaño de todo, la cantidad de texto y la dificultad.
¿Cuánto cuesta?
Roko se descarga gratis, no tiene anuncios y no tiene compras dentro de la app.
¿Necesita internet?
No. La app funciona entera sin conexión: puedes usarla en el coche o en el avión. Solo la cuenta opcional usa internet para guardar una copia del progreso.
¿Mi hijo puede hablar con alguien desde la app?
No. No hay chat, ni amigos, ni comentarios, ni clasificaciones. Nadie puede contactar con tu hijo desde Roko.
Mi hijo todavía no sabe leer. ¿Puede usarla?
Sí. En la franja de 3–4 años no hay nada que leer: todo se explica con voz, dibujos y botones grandes.
Yo no sé jugar al ajedrez. ¿Es un problema?
No. Roko enseña desde cero, desde cómo es el tablero. Muchos padres aprenden con sus hijos.
¿Hace falta crear una cuenta?
No. La cuenta es opcional y es del adulto: sirve para no perder el progreso si cambias de dispositivo. No pedimos el nombre ni la fecha de nacimiento del niño.
¿Pueden usarla varios hermanos?
Sí. Puedes crear hasta 4 perfiles en el mismo dispositivo, cada uno con su edad, su compañero y su progreso.
¿Qué es la Zona de Padres y cómo entro?
Es la parte de la app para adultos: perfiles, informe de progreso, cuenta, ajustes y borrado de datos. Para entrar hay que resolver una operación sencilla que un niño pequeño no resuelve.
¿Qué datos guardan de mi hijo?
Un apodo elegido de una lista, la franja de edad, el compañero y el progreso. Sin cuenta, vive en tu dispositivo y en una copia anónima, sin correo ni nombre, que se borra sola a los 90 días sin uso. Los detalles están en el aviso de privacidad.
¿Cómo paso el progreso a otro dispositivo?
Crea una cuenta en Zona de Padres → Cuenta (con Apple, Google o correo) en el primer dispositivo y entra con la misma cuenta en el segundo.
¿Cómo borro los datos o la cuenta?
En Zona de Padres → Borrar datos puedes borrar un perfil o todo, incluida la cuenta. También puedes pedírnoslo desde la página de borrar cuenta.
¿En qué dispositivos funciona?
En iPhone y iPad con iOS 15 o posterior, y en teléfonos y tabletas Android. Está en español y en inglés.
¿Puedo usarla en clase?
Sí. Te recomendamos usarla sin cuenta: así no hay correos ni datos de nadie, solo apodos de una lista, y la copia anónima del servidor se borra sola a los 90 días sin uso. Si quieres hablar de un uso en tu escuela, escríbenos con el tema «Colegios y docentes».
¿Cuánto tiempo al día deberían usarla?
Las lecciones y retos duran pocos minutos y la app no intenta alargar el tiempo de pantalla. Unas sesiones cortas, a ser posible acompañados, funcionan mejor que una larga.
Escríbenos
También puedes escribir directamente a joseadrianmanutd@gmail.com.